Política de Privacidade

01. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a MSX Solutions Trading trata dados pessoais obtidos por meio de seu site, formulários, solicitações de orçamento, atendimento comercial e demais canais de comunicação.

O tratamento de dados pessoais observa a Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e outras normas aplicáveis.

Ao utilizar nossos canais, você poderá consultar nesta política as finalidades do tratamento, as condições de compartilhamento e os meios disponíveis para exercer seus direitos.

02. Quais dados podemos coletar?

Conforme sua interação com nossos serviços, podemos tratar as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação: nome, empresa e cargo profissional.
• Dados de contato: telefone, WhatsApp e endereço de e-mail.
• Dados comerciais: produtos consultados, solicitações de orçamento e histórico de atendimento.
• Dados de navegação: endereço IP, informações do navegador, páginas acessadas e dados associados aos cookies utilizados no site.
• Dados cadastrais e de pedidos: quando aplicável, informações necessárias para processar compras, emitir documentos fiscais e realizar entregas.

A coleta depende das funcionalidades efetivamente utilizadas e das informações fornecidas pelo titular.

03. Para que utilizamos seus dados?

Os dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de contato e orçamento.
• Prestar informações sobre produtos e soluções.
• Atender clientes e prestar suporte comercial.
• Gerenciar pedidos, contratos e relacionamentos comerciais.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Garantir a segurança e o funcionamento do site.
• Melhorar a experiência de navegação.
• Realizar comunicações comerciais quando houver uma base legal adequada.

04. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais será realizado com fundamento nas hipóteses legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto.

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: atendimento a solicitações comerciais, elaboração de propostas e execução de contratos.
• Obrigação legal ou regulatória: cumprimento de exigências fiscais, contábeis e legais.
• Legítimo interesse: quando aplicável e após avaliação dos direitos e expectativas dos titulares.
• Consentimento: quando necessário para finalidades específicas, como determinados cookies ou comunicações opcionais.
• Exercício regular de direitos: quando necessário em procedimentos judiciais, administrativos ou arbitrais.

05. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos utilizados por sites para armazenar informações relacionadas à navegação e ao funcionamento de determinados recursos.

Dependendo das ferramentas configuradas, nosso site poderá utilizar:

• Cookies necessários: essenciais ao funcionamento e à segurança das funcionalidades do site.
• Cookies de análise: utilizados para compreender o uso do site e melhorar sua experiência.
• Cookies de marketing: quando utilizados, permitem avaliar campanhas e apresentar comunicações potencialmente relevantes.

Você também pode gerenciar determinadas configurações de cookies pelo navegador. O bloqueio de cookies necessários pode limitar funcionalidades do site.

06. Compartilhamento de dados

Quando necessário para atender às finalidades informadas, dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Prestadores de hospedagem e infraestrutura tecnológica.
• Fornecedores de sistemas de atendimento e comunicação.
• Plataformas de comércio eletrônico e serviços de pagamento.
• Prestadores de serviços logísticos, quando aplicável.
• Ferramentas de análise e publicidade utilizadas no site.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Alguns serviços tecnológicos podem envolver tratamento ou armazenamento de dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, serão observadas as condições e garantias exigidas pela legislação aplicável.

07. Segurança das informações

A MSX Solutions Trading busca adotar medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos envolvidos no tratamento de dados pessoais.

Essas medidas podem envolver controle de acesso, proteção dos sistemas, atualização de recursos tecnológicos e procedimentos internos de segurança.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema conectado à internet está completamente livre de riscos. Por isso, as medidas de proteção devem ser continuamente avaliadas.

08. Armazenamento e conservação

Os dados pessoais são conservados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observadas as obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis.

Após o término do tratamento, os dados serão eliminados, anonimizados ou conservados nas situações permitidas pela legislação.

09. Direitos dos titulares

A LGPD assegura aos titulares de dados pessoais diversos direitos, conforme os requisitos e limites legais.

• Confirmar a existência de tratamento.
• Solicitar acesso aos dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar informações sobre compartilhamento de dados pessoais.
• Revogar o consentimento quando essa for a base legal utilizada.
• Solicitar eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.
• Exercer outros direitos previstos na legislação aplicável.

As solicitações poderão ser encaminhadas pelo canal de privacidade informado ao final desta página.

10. Atendimento via WhatsApp

Nosso site poderá disponibilizar botões de contato via WhatsApp para facilitar solicitações de orçamento e atendimento.

Ao clicar nesses botões, informações como o nome e o link do produto consultado poderão ser incluídas na mensagem preparada para envio.

O envio da mensagem depende da ação do próprio usuário. A utilização do aplicativo também está sujeita às práticas de privacidade da plataforma responsável pelo serviço.

11. Crianças e adolescentes

Os produtos e serviços da MSX Solutions Trading são direcionados principalmente a clientes e profissionais interessados em soluções técnicas e comerciais.

Caso sejam tratados dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as exigências legais aplicáveis e seu melhor interesse.

12. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou nas tecnologias utilizadas pelo site.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da data de sua última revisão.

13. Contato e privacidade

Para esclarecer dúvidas sobre esta política ou exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, utilize o canal informado abaixo.